Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Alizée Perrin, ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « l’Acheteur », qui passe commande sur le site internet du Vendeur, alizeeperrin.fr, ou qui verse de l’argent pour bénéficier d’un accompagnement ou de services numériques.

Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des produits et services proposés par le Vendeur, y compris l’accompagnement individuel, la plateforme communautaire et tout autre service intellectuel ou produit numérique. En passant commande, l’Acheteur accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales.

ARTICLE 1 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de prestations de services intellectuels (accompagnement, plateforme d’entraide, ateliers, etc.) et de produits numériques (fiches, audios, vidéos, etc.).

L'Acheteur déclare avoir la capacité de conclure un contrat et s'engage à respecter les termes des présentes CGV.

ARTICLE 2 - Commande

L’Acheteur peut passer sa commande en ligne sur le site alizeeperrin.fr. La commande est validée par le règlement intégral du montant correspondant à l’accompagnement choisi.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des prix, des caractéristiques des services et des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème avec le paiement ou l’adresse de livraison.

ARTICLE 3 - Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) et sont hors taxes (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts). Le paiement doit être effectué en une seule fois ou en plusieurs fois, selon les modalités choisies par l’Acheteur.

Le paiement peut se faire par carte bancaire via Stripe ou Paypal. L’Acheteur garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. Le paiement est exigible à la commande.

3.1 Accompagnement individuel “Encore Un Pas”

Tarif : 540 € TTC.

Paiement : en 1, 3 ou 6 fois sans frais (paiement échelonné pour faciliter l’accès au service ; l’intégralité du montant reste due).

Annulation / report : pas d’annulation possible sauf cas de force majeure dûment justifié. Les séances peuvent être reportées sans frais si l’annulation intervient au moins 24 heures avant le rendez-vous.

Une séance oubliée n'est pas considérée comme perdue ; elle pourra être replanifiée.

3.2 Plateforme communautaire “Espace Tournesols”

Tarif : 10 € TTC/mois.

Abonnement sans engagement, résiliable à tout moment sans préavis.

Accès immédiat après règlement.

Contenu inclus : forums, groupes de parole, replays, vidéos éducatives, bibliothèque d’audios.

ARTICLE 4 - Modalités d'Annulation et de Report

Accompagnement individuel : L’accompagnement est un service sur mesure, non annulable sauf en cas de force majeure. Les séances non honorées peuvent être reportées sans frais, mais ne seront pas remboursées.

Report des séances : En cas d'impossibilité d'assister à une séance, l'Acheteur doit prévenir le Vendeur au moins 24 heures à l'avance. Les séances oubliées ou non honorées peuvent être reportées à une date ultérieure, mais restent dues.

ARTICLE 5 - Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services d’accompagnement dès lors que l'exécution a commencé avec l'accord préalable de l’Acheteur, et qu’il a renoncé expressément à son droit de rétractation.

Le droit de rétractation peut cependant être exercé dans un délai de 14 jours pour les produits numériques (audios, vidéos, fiches) si le premier contenu n’a pas été téléchargé ou utilisé.

ARTICLE 6 - Propriété Intellectuelle

Tous les contenus mis à disposition sur le site alizeeperrin.fr, y compris les fiches, audios, vidéos, ebooks et méthodes, sont protégés par les droits d'auteur et la législation en vigueur. L’Acheteur s’engage à ne pas reproduire, distribuer, ou exploiter ces contenus sans l'autorisation préalable écrite du Vendeur.

ARTICLE 7 - Responsabilité

Les services fournis ne constituent en aucun cas un diagnostic médical, ni une substitution à des soins médicaux ou psychologiques. L’Acheteur reste responsable de l’utilisation des conseils et contenus fournis.

Le Vendeur s’engage à fournir ses prestations avec tout le soin raisonnablement possible.
Le Vendeur est tenu à une obligation de moyens et non de résultat, le cheminement thérapeutique et comportemental dépendant en grande partie de l’investissement personnel du client.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant de l’utilisation des services ou des contenus, en ce qui concerne l’atteinte de résultats spécifiques.

ARTICLE 8 - Garantie et Conditions de Remboursement

Accompagnement individuel : Aucun remboursement ne sera effectué sauf en cas de force majeure ou si les services fournis ne sont pas conformes à ceux décrits sur le site.

Plateforme communautaire : L’abonnement à la plateforme d’entraide est sans engagement et peut être résilié à tout moment. Aucun remboursement ne sera effectué pour une période d’abonnement déjà entamée.

ARTICLE 9 - Force Majeure

En cas de force majeure, c’est-à-dire d’un événement extérieur, imprévisible et irrésistible (ex : incendie, grève, panne informatique, etc.), l'exécution des obligations du Vendeur sera suspendue sans que cela ne puisse entraîner des pénalités ou des demandes de remboursement.

ARTICLE 10 - Protection des Données Personnelles

Le Vendeur respecte la réglementation en vigueur concernant la protection des données personnelles (RGPD). Les informations recueillies lors de la commande ou de l’inscription à la plateforme communautaire sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale et seront utilisées uniquement dans ce cadre.

L’Acheteur peut exercer son droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles en contactant le Vendeur par email à l'adresse suivante : contact@alizeeperrin.fr .

ARTICLE 11 - Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, l'Acheteur s'engage à contacter le Vendeur pour trouver une solution amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le tribunal compétent sera celui du domicile du Vendeur.

ARTICLE 12 - Mentions Légales

Le Vendeur est une micro-entreprise de droit français dont l’adresse est :

22 rue des Estivants, 85270 SAINT-HILAIRE-DE-RIEZ

Contact du propriétaire : contact@alizeeperrin.fr
N° de téléphone : 0678160884
Propriétaire et Directeur de la publication : Alizée PERRIN
SIRET de la société : 88188272400035
Code APE de la société : 8690F
RCS (ou Répertoire des métiers) de n°88188272400035

Titres permettant l’exercice de l’activité du propriétaire :

Sophrologue certifiée RNCP Niveau III
Psychonutritionniste
Instructrice de Méditation en Pleine Conscience Alimentaire

ARTICLE 13 - Acceptation des CGV

En validant sa commande, l’Acheteur accepte sans réserve l'intégralité des présentes conditions générales de vente. Cette acceptation est requise pour la finalisation de la commande et l'accès aux services proposés.

Version en vigueur au 08/05/2025.